Las empresas reemplazan a los focus groups por redes sociales
Por Hannah Kuchler y Neil Munshi Los medios sociales están reemplazado las pizarras, los focus groups y al exótico diseñador. Las compañías ahora escuchan las conversaciones de los consumidores con la esperanza de crear productos de su agrado. Rastrean sus comentarios en Facebook, Twitter y Pinterest (y...