19 Nov Roaming, bendición y pesadilla móvil en vacaciones
Por José Crettaz
La ilusión de la conectividad sin límites de tiempo y espacio puede toparse con la más dura realidad en vacaciones: la falta de cobertura celular o su muy oneroso costo. En otras palabras, el roaming -es decir, la capacidad de un dispositivo para moverse de un país a otro- puede convertirse en una pesadilla. O en una factura infartante al regreso.
Las empresas recomiendan, antes de emprender el viaje, comprobar que la línea tenga el servicio de roaming activo (lo que en general, ocurre por default ), revisar la cobertura en el país de destino (en la página web de las operadoras), verificar que la banda del equipo sea compatible con la de los operadores de destino y tal vez lo más importante, conocer las tarifas vigentes en el país que se visitará, así como los paquetes de servicios disponibles para ese destino.
Sin embargo, llevar a la práctica esos consejos no es tarea sencilla: solamente los tarifarios obligan a invertir un tiempo precioso en la previa a las vacaciones. Una buena: el uso del celular no está alcanzado por el 15% aplicado a los pagos con tarjetas de crédito en el exterior.
Los destinos más elegidos por los argentinos en el exterior para esta época son Uruguay y Brasil. Los costos y servicios varían según la operadora y el tipo de clientes: prepago (el 70% de los usuarios de movilidad en el país) o pospago (con factura). En todos los casos, las empresas recomiendan contratar planes especiales de roaming antes de viajar, que -afirman- pueden implicar ahorros de 100% y más. Y proponen lo siguiente:
Claro recomienda primero revisar el nivel de consumo en un simulador online en su página web. Para eso hay que responder cuántas horas se navega o chatea desde el celular, cantidad de mails enviados y recibidos, de archivos descargados o subidos, entre otras cosas. Para Uruguay, Claro ofrece precios especiales de $ 2,41 el minuto de voz y $ 0,58 el SMS, y paquetes de datos de $ 0,16 el mega (sin pack, ese valor sube hasta $ 7,23). En Brasil, se percibe la diferencia entre contratar o no un pack: voz, $ 6 contra $ 7,23 el minuto; $ 1,54 contra $ 1,69 el SMS, y $ 0,32 contra $ 14,50, el mega (sí, así de grande puede ser la diferencia).
Los clientes prepago pueden llevarse tarjetas físicas desde la Argentina y comunicarse al *444, realizar recargas con tarjeta de crédito previamente registrada mediante el call center llamando al *611, o vía Pagomiscuentas.com. En Uruguay, se pueden comprar tarjetas locales de Claro y recargarlas siguiendo las instrucciones, y también se puede realizar recarga virtual con sólo mencionar el número en cualquier punto comercial habilitado.
Movistar presenta la siguiente propuesta: los clientes con contrato (es decir, pospago) podrán usar Internet móvil en forma ilimitada por US$ 6,99 finales por día. Esta promoción estará disponible en Uruguay, Brasil y Chile (entre otros países). Es importante tener en cuenta que el servicio se activa automáticamente cuando se consumen más de 100 Kb por día y se facturará ese precio por cada día que se utilice. Los consumos iguales o menores a 100 Kb por día serán bonificados.
En Uruguay, cada SMS costará US$ 0,12 y el minuto de voz será de US$ 0,50. Pero estos precios son válidos sólo para aquellos clientes que adquieran paquetes de 50 SMS y 30 minutos para hablar en dicho país o a la Argentina, a un costo de 6 y 15 dólares finales, respectivamente. En el caso de Brasil y Chile, cada SMS costará US$ 0,20, y el minuto de voz será de US$ 1,50 final. Estos precios serán válidos para los clientes que adquieran paquetes de 50 SMS y 30 minutos para hablar en dichos países o a la Argentina, a un costo de 10 y 45 dólares.
Personal promete ahorros de hasta 80% a quienes contraten paquetes especiales. Sus clientes pospago (que deben solicitar expresamente la activación del roaming ) que consuman más de 2 megas de datos diarios podrán navegar por US$ 10 cada 50 Mb por día. En Brasil, ese precio sube hasta los US$ 15. En ambos casos, la oferta se activa automáticamente. En Uruguay, un paquete de 30 minutos de voz (15 recibidos y 15 emitidos) tiene un costo de 25 pesos más impuestos. Por otros 25 pesos se accede a un paquete de 100 SMS. Los clientes prepago tienen la opción de 200 SMS libres por día siempre que consuman más de $ 15 en mensajes.
Nextel permite usar su servicio ilimitado de voz (radio) en Brasil, con un costo adicional de 20 pesos. En Uruguay, sólo está disponible la versión online de ese servicio, que requiere conexión fija a Internet.
LA NACION